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Osez l’enquête de satisfaction

Depuis de nombreuses années, l’enquête de satisfaction fait partie intégrante de notre quotidien de consommateur.

Comme expliqué dans plusieurs blogues , l’expérience employé est l’un des leviers qui vous permettent de vous démarquer comme employeur. Et selon une enquête publiée par Toner Buzz , un employé engagé génère 41 % de moins d’absentéisme, une satisfaction client de 81 % et une augmentation du profit de 21 %.

L’un des principaux facteurs clés de la réussite d’une entreprise est donc l’engagement de ses employés.

Face à la pénurie de main-d’œuvre de plus en plus forte, l’enquête de satisfaction est, désormais, utilisée pour sonder les employés. En effet, elle permet, entre sutres, de comprendre les divers enjeux qui affectent la satisfaction de vos collaborateurs.

Elle doit néanmoins respecter les 4 temps suivants :

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Intégration et Formation

J’ai abordé le thème du recrutement à plusieurs reprises dans les blogues Recrutement : Cauchemar ou Aventure et Recrutement Inclusif : comment et pourquoi ou encore Recrutement inclusif : les étapes pour en faire un succès

Une fois votre recrutement effectué, il s’agit de vous assurer que vos nouveaux employés voudront rester.

Voici les 2 leviers sur lesquels je vous invite à agir pour mettre toutes les chances de votre côté : l’intégration et la formation.

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La reconnaissance au coeur de l’entreprise

La reconnaissance est, à mes yeux, un formidable levier pour fidéliser les équipes

À la sortie de 2 années de pandémie, la chambre de commerce de ma région a organisé une soirée reconnaissance, célébrant les années d’existence des entreprises locales et les bons coups des employeurs pour pérenniser leurs activités. Elle leur a aussi offert l’opportunité de reconnaitre leurs employés.

C’est donc avec beaucoup d’intérêt et de curiosité que j’ai écouté les reconnaissances transmises par plusieurs employeurs. Cependant, ce qui m’a le plus marqué est l’absence totale de témoignages de l’un des employeurs phares de notre région, envers des employés qu’il avait invités à cette soirée. Pourtant, cet employeur se vante de savoir reconnaitre ses employés.

J’ai donc eu l’envie de vous parler de la reconnaissance, la vraie.

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Les étapes pour réussir un recrutement inclusif

Vous vous demandez surement ce que je peux encore avoir à écrire sur le recrutement inclusif.

Il y a beaucoup à en dire, surtout que le sujet de l’inclusion est sur toutes les lèvres, dans toutes les conversations, mais pas vraiment dans les actions. Et pour cause, il est difficile de se mettre d’accord sur les actes à poser.